秦务员

秦务员是陕西省面向本地居民推出的一体化政务服务平台，主要承接社保查询、医保缴费、民政事务、信用信息核验、机动车违章处理、新生儿报户、企业登记以及食品经营许可等省市两级事项。平台将办事窗口、掌上好办、市级通办等功能整合在同一入口，用户可在线提交材料并跟踪办理进度，对于需要频繁处理政务事项、希望压缩线下奔波时间的人群而言，秦务员提供了一条相对直接的线上通道。

软件亮点

1、提供区政务服务中心3D实景浏览功能，可查看大厅实景信息并获取导航指引。

2、政务信息模块实时更新，发布与政务服务相关的新闻、图片及政策内容。

3、在工作时段内提供人工即时咨询，非工作时段则转入智能咨询通道。

4、生活缴费、便民服务与政务办理均可通过该平台完成，减少多平台切换的麻烦。

秦务员幼升小报名成功怎么查询

1、启动秦务员App，在首页找到高效办成一件事专区，点击进入后选择教育入学一件事。

2、按照页面提示完成人脸核验，随后进入查看我的信息页面。资料提交并通过审核后，该页面会显示具体的进度节点与当前办事状态。

3、录取结果通过首页弹窗和短信两个渠道同步通知，雁塔区的结果一般在3个工作日内完成更新。

常见问题

个人账号

问：忘记密码，且账号预留手机号不再使用，如何重置密码？

答：进入秦务员App，在登录流程中点击忘记密码，选择验证身份证找回，按提示完成刷脸认证后设置新密码。刷脸失败或非身份证用户，可转人工审核找回密码。

问：手机号不可用，且刷脸无法通过，如何修改？

答：进入秦务员App，在手机号码修改流程中选择人工审核修改。

问：个人名字或者证件有效期发生变化需要修改？

答：登录陕西政务服务网，进入用户中心下的基本信息修改；或登录秦务员App，依次进入我的、设置、个人信息、实名信息，在更新界面正确填写相关信息。如提交失败，系统将自动转入人工审核流程。

问：账号登录提示待激活状态，且手机号已变更，该如何修改？

答：进入秦务员App，在登录界面点击忘记密码，选择验证身份证找回或人工审核找回，通过后账号即自动激活。

问：证件类型非身份证、孩童无身份证的用户，如何注册？

答：在陕西政务服务网注册界面点击人工审核注册；或进入秦务员App，点击注册账号，进入采集身份信息界面后选择人工审核注册。人工审核结果将以短信方式通知。

法人账号

问：忘记密码，且账号预留手机号不再使用、法人无法刷脸，如何重置密码？

答：进入秦务员App，点击右下角我的，进入登录，选择法人登录，点击忘记密码，选择人工审核找回。

问：农村经济合作社、民办非企、机关单位、村民委员会这类法人用户注册提交失败，如何解决？

答：进入秦务员App，点击注册账号，进入采集身份信息界面，选择人工审核注册。

问：账号法人、企业名称、单位地址发生变更，如何修改？

答：登录陕西政务服务网，进入用户中心下的基本信息修改并提交，如失败将弹窗提示进入人工审核。也可进入秦务员App，法人登录后依次进入我的、企业信息修改、实名信息修改，如提交失败将进入人工审核流程。

问：账号预留手机号已不再使用，且法人无法刷脸，如何修改？

答：登录陕西政务服务网，进入用户中心下的基本信息修改，选择手机号修改。也可进入秦务员App，法人登录后依次进入我的、手机号码，选择人工审核修改。

更新日志

v3.3.14版本

提升了稳定性。